◎取消訂房與退費說明 :

旅客取消訂房時，需依照訂房取消規定，扣取取消手續費。

若需取消或更改訂房.相關規定如下 :

於入住日期14日前 取消訂房(不含住宿當天)，將退還100 % 之訂金。

於入住日期10-13日前 取消訂房(不含住宿當天)，將退還70 % 之訂金。

於入住日期7-9日前 取消訂房(不含住宿當天)，將退還50 % 之訂金。

於入住日期4-6日前 取消訂房(不含住宿當天)，將退還40 % 之訂金。

於入住日期2-3日前 取消訂房(不含住宿當天)，將退還30 % 之訂金。

於入住日期1日前 取消訂房(不含住宿當天)，將退還20 % 之訂金。

於入住當天取消訂房，將收取全額住宿費用。

 ◎特殊取消訂房處理(因不可抗力因素) : 

您預定入住的日期，如因雲海精品旅館所在地或旅客出發地.可能受颱風影響。

在陸上颱風警報發布之前 : 您若提出取消.將依以上取消訂房規定辦理。

在陸上颱風警報發布之後 : 請於原訂入住起三日(含當日)內，以EMAIL、傳真或電話與訂房客服人員聯絡，雲海精品旅館將盡速與您確認，更改或取消您的訂房紀錄。